信阳消息（陈 娜 郑庆永）今年以来，浉河工商分局以让消费者满意为宗旨，努力创新服务机制和服务方式，提升消费维权效能，不断推进消费维权服务工作。
创新消费维权服务方式，推动12315“五进”工作从常规化向规范化、专业化转变。该局继续深入推进12315进商场、进超市、进企业、进市场、进景区工作，在辖区内消费场所建立了“消费维权服务站”，覆盖率达到80%以上，在畅通维权渠道、提升消费维权水平、及时化解消费纠纷、改善消费环境、促进经济发展和社会和谐稳定方面起到了积极作用。
强化流通领域商品抽检，推动商品质量抽检从针对性向科学性、靶向性转变。结合辖区特点，将季节性商品、热点行业和投诉集中的行业作为重点，科学化地开展流通领域商品质量抽检。上半年，先后组织开展了农资复合肥、儿童服装、家用小家电、电动自行车等多次专项抽检。进一步增强了商品质量抽检的针对性和有效性, 切实维护了流通领域的商品质量安全和消费市场秩序。
加大消费维权宣传力度，推动消费维权宣传从社会化向职能化、法制化转变。增强宣传工作主动性，配合创建国家文明城市行动，积极开展了“消费维权宣传进超市”活动，就消费维权、食品安全和安全生产等有关法律法规进行概括性授课，旨在加强企业自律，发挥消费维权投诉站作用，最大限度地保护消费者的合法权益。
