信阳消息(记者 方慧玲)装饰公司选择眼花缭乱,品牌无保障?材料选购劳苦奔波,环保不达标?工作忙事情多,施工监管没时间……装修房子有多痛?经历过的人都有深刻体验。如果家装能像上网买衣服一样方便,那该多好!随着信阳海天装饰公司所属的北京海天装饰集团日前正式入驻天猫,在信阳,业主通过网购装修的愿望得以实现。甚至,满意再支付、评价就是生命力等与“淘宝”相同的网购家装方式或将刷新我市业主装修模式。
“天猫家装”悄然登陆信阳
“我准备装修房子,但对家装市场不了解,就上网查询一下信阳家装公司,没想到突然发现海天装饰公司官网上说,他们已上了天猫,可以上网装修了,这倒新鲜!于是就上天猫和客服人员沟通了,感觉还不错!”贸易广场对面的湖东花园业主陈光梅感慨地对记者说,“淘宝太强大了,什么都有!”
“在这个‘互联网+’时代,继2014年‘家装电商元年’概念被炒热之后,O2O不断撩拨家装市场神经并促使装饰行业不断作出调整。北京海天装饰集团顺势而为,经过前期的精心筹备,5月底携旗下3个品牌和全国所有分公司正式上线天猫,开启了线上线下互动的经营模式。”昨日上午,信阳海天装饰公司营销总监易鹏接受记者采访时说。
网上订购,线下门店无缝对接
“上线没几天,集团天猫家装店就做成了8单。咱们信阳的网店目前处于试营业阶段,每天都会接到一些网友的咨询,有的很快就要达成合作意向。”该公司网络主管王艳茹高兴地说。
记者试着打开天猫网站,输入“海天装饰集团”搜索,三下两下就进入了信阳海天装饰网店。网店醒目地推出了“6月装修约约约,你敢拍我敢送”优惠活动,即业主交订金68元,可抵500工程款+6.8折设计费+免费量房+免费报价,装修12万元送2万元。
“网上订购,线下门店无缝对接,业主可以得到家装每一环节的充分体验,而天猫售后全程担保,又能让业主放心消费。”易鹏说。
满意再支付 评价就是生命力
相比信阳传统装饰公司,易鹏表示,海天装饰集团天猫家装店最大的不同体现在“网上报价更透明”和“评价就是生命力”上。“在网络如此发达的时代,虽然家装网店一方面依靠着天猫的品牌和影响力,但是另一方面也在接受着天猫的监督,因为消费者是通过天猫线上支付订单,只有满意了才会确认付款。”易鹏说,而且,开网店最怕的就是消费者给“差评”。一旦前面的业主对装修材料、施工或服务质量给予“差评”,后来者就会因此另作他选,这对公司声誉和效益都是严重的损害。因此,线下装饰公司会更加注重品质保障。