信阳消息(阳 光)5月24日,在阳光保险十周岁生日即将到来之际,阳光保险集团旗下阳光产险与阳光人寿倾力合作在美丽的浉河沿岸开展了“相约阳光,健康同行”客户服务节“健步行”活动。该公司全体员工和客户代表共200多人参加了活动。

活动期间,阳光保险面向社会和客户开展“相伴十年,感谢有您”抽奖、“幸运滚滚来”幸运大转盘抽奖、“阳光健康乐生活”、阳光万人健步走以及全国青少儿绘画大赛等系列活动。此外,为提升客户体验,阳光保险还全面推行NPS客户体验管理机制、向客户公开招募客户体验馆、推出“阳光微理赔”服务。同时,为提高员工对客户体验和客户价值工作的认识、提升客户服务能力,公司内部开展了“寻找出彩阳光人”技能比赛“客服之星评选”等活动,并大力推动产险营销人员使用“快易保”,以提高出单效率,提升客户体验。