叶金福
近日,一位经常出差的朋友在谈起城市出租车司机时,一脸无奈地相告,许多司机见他是外地乘客,态度往往都很差,有的不是不打表,就是让你拼车,有的甚至还故意绕道,多收取打的费用。朋友说,其实出租车司机多收几元钱倒是无所谓,但这种欺客行为实在难以容忍。听了朋友的话,笔者以为,“出租车”也是一座城市文明的风景线,司机理应自律,千万不要抹黑了这道风景线。
众所周知,出租车行业关乎一座城市的形象,从某种意义上来说,它也是一座城市文明程度的标志,也是一座城市文明的镜子。按照出租车行业的有关规定,乘客乘坐出租车,必须打表计时,以示交易公平合理。出租车司机绕道、拒载、拼客、不打表等,这是一种极其不文明的行为!可近年,市民投诉出租车司机不打表,或以雨雪天气、夜晚等理由漫天要价,或拒载等现象几乎没有停止过。此类不文明现象的接连不断发生,不但严重影响了文明城市形象,不利于维护乘客的利益,而且也导致出租车市场秩序的严重混乱。同时,也将会严重影响城市的对外形象,给来过这里的客人留下很不好的印象。当然,这样做,最终不但砸了自己的生意,而且也败坏了我们城市的名誉,实在是得不偿失之举。
有鉴于此,笔者衷心希望各地各出租车公司要加强对出租车司机的管理和教育,进一步完善管理机制,对那些无视文明、道德的司机,要拿出“动真格”的勇气和气魄,该解聘的要坚决予以解聘,该教育的要进行严肃批评,决不让一名出租车司机“一粒老鼠屎坏了一锅粥”,从而使我们城市的出租车市场有序、文明、和谐,深得广大乘客的赞誉。