原标题：面对面优质服务 移动客服零距离
问题：3.15晚会曝光了公共场所无密码WiFi很危险，中国移动WLAN提供的公共WiFi是否安全？
答：中国移动WLAN网络从组网到各个网元设备（如，认证系统、AC、AP等）均有严格的网络安全防护措施，访问设备需要通过4A严格管控方可接入，同时我公司定期针对相关设备进行网络安全风险合规检查与完善，相关设备的安全运行也按照电信设备维护要求纳入日常监控管理。
另外我公司为保障WLAN用户的使用安全，已采取多方面措施：如在不同用户接入WiFi时进行隔离，禁止互相访问；用户在设置密码时提示使用强密码；密码修改时下发短信提示；当天首次登录WiFi时下发短信提示；当天首次超过三台终端同时在线时下发短信提示。
鉴于当前公共WiFi使用环境存在安全风险的现状，为保证您的个人信息安全，在公共场所尽量不要使用不需要密码的免费WiFi，尽可能使用商家提供的带有密码的WiFi网络。另外，在用手机支付账户或者发送邮件的时候最好关闭手机WiFi功能，使用手机的3G或4G数据流量进行。为保障您的个人信息安全，在公共场所使用移动4G更可靠。最新的权威数据显示，截至今年1月，中国移动4G用户数突破1亿大关，仅1月份4G用户就净增1673.3万户，总数达到1.06797亿户。中国移动4G网络覆盖广，占据地利优势，拥有好网络是关键。截止2014年底，中国移动已建成超过70万个4G基站，数量占到全球4G基站的40%，4G网络覆盖人口已达10亿以上，并已与71个国家和地区实现4G漫游。针对不同的用户群体，中国移动推出了飞享套餐、商旅套餐等针对性强、性价比高的资费产品，并为4G用户提供了流量和费用双封顶的暖心服务。中国移动庞大的惯性用户群体，凸显了“和”品牌优势。出于号码使用习惯，大量用户顺其自然地选择了中国移动4G。同时，移动4G可选择的终端品类丰富。截至2014年底，整体市场上4G的在销机型约670款，而其中支持TD-LTE的机型数量就达到484款，超过了70%，且这里面1300元以下的千元档4G手机的比例近三分之二。可以说，4G手机在向用户提供高速、顺畅体验的同时，实惠的价格也完全让其可以“飞入寻常百姓家”了。最后，代表中国主导的4G网络标准——中国移动4G先发一年占尽天时优势。不但能让本来的移动用户抢先体验到4G网速的快感，也将吸引更多的新用户畅享4G。（戴黎明）
