图为工作人员李红将火车票送到学生小周手中。 本报记者 吴 楠 摄

信阳消息(记者 吴楠)“太感谢您了,要不然我肯定赶不上明天回学校的火车!”2月26日,在信阳火车站售票厅门前,大学生小周红着双眼感激地向车站工作人员致谢。

看着手中刚刚取出来的“信阳—北京西”的火车票,小周小心翼翼地看了一遍又一遍,并细心的将车票装进包内。小周告诉记者,她就读于北京工业大学,今年大四,早前她在网上购买了2月27日返京的火车票,为了顺利返程,她特意提前一天来到信阳火车站取票。当她在自动售票机取票时,机器却显示“乘车区间有误”。这让她一头雾水,“之前也买过车票,都好好的,怎么现在区间错了呢?”小周质疑道。随后,她又先后去了两个窗口排队取票,折腾了近一个小时,可两个窗口的工作人员均告知她学生证消磁了,取不了票。

“取不了票对我来说就是晴天霹雳,春运期间票那么难买,我好不容易在网上抢到了火车票却不能取,这让我怎么回学校呀?”小周急得团团转,“回信阳的时候还好好的,怎么突然就消磁了?”

焦急万分的小周站在售票厅一时没了主意,不禁流下了伤心无奈的泪水。正在这时,在售票厅加班的信阳车站计划室工作人员李红看到了异样的小周,赶紧上前询问:“姑娘,怎么回事?怎么哭了?”于是,小周便哭着把自己的经历告诉了李红。

了解到小周的情况后,李红立马安慰小周让她等自己一会儿,随后李红便拿着小周的学生证和身份证进到售票室内一个窗口一个窗口挨着试,20分钟后,直到在7号窗口才成功刷出了车票。拿到票后,李红一刻也没耽误,第一时间将车票送到了小周手中,并嘱咐她避免学生证消磁的注意事项。

春运学生返程高峰即将到来,万一学生证磁条消磁了怎么办?就此记者采访了信阳火车站售票处工作人员,工作人员告诉记者,一旦磁条消磁,电脑将无法确认学生优惠乘车次数,售票窗口无法正常出售学生票。他建议学生应妥善保管学生证,避免将学生证与手机、电脑、微波炉等放在一起,另外,他还提醒广大学生,学生证一年只能使用四次,为保证磁条正常使用,学生最好每学期在校充一次磁,以免给出行带来不必要的麻烦。