为确保“金税三期”的首个例征期平稳运行，避免纳税人因“金税三期”新旧系统切换、数据迁移和元旦假期等因素对纳税申报工作的不利影响，潢川县地税局积极采取措施妥善应对“金税三期”首个例征期。
严格落实局长带班和值班主任制度，例征期间，班子成员每天轮流到办税服务厅带班，指导办税服务工作，征求纳税人意见建议，及时解决征纳矛盾和各类突发问题，有效提升大厅办税质量。在现有咨询台和专职导税员基础上增加一名导税人员，全面负责为纳税人排号叫号，帮助纳税人填写表单、解答窗口职责、办税流程等问题，及时引导到相应窗口办税，全面提高大厅运行效率。
在完善各项制度的同时，通过急事急办、特事特办开展灵活的绿色通道服务，为老弱病残等特殊人群办税涉税业务，免除他们排队等候和长时间办理之苦，针对性地帮助纳税人化解急性“病症”。以便民办税春风行动为契机，以群众满意为标准，办税厅全体人员每天做到纳税人不走完，办税人员不下班，当天涉税业务当天办结，以实际行动弘扬服务人民、助人为乐、锐意进取的好作风。 （吴迎燕）
