信阳消息（陈平 葛晓宁）“俺是息县临河乡刘大庙的村民陈伟，打来电话是想表扬昨天晚上冒着寒风来帮俺抢修的供电所员工，他服务态度好、抢修速度快，优质快捷的服务让俺感动。”1月13日，息县电业总公司95598服务中心接到客户打来的表扬电话。
10日夜晚，陈伟与孩子正在看电视，此时家中突然停电，一片漆黑。当陈伟手足无措时，他想起表箱上贴有一张便民服务卡。于是，他就抱着试试看的态度拨打了电话。15分钟后，该村电工牛德友赶了过来。问清原因后，牛德友拿起手电筒开始检查。经查看，表箱内无损坏情况，停电原因是该用户家中线路短路造成停电。牛德友立即着手更换入户线。经过20多分钟的检查维修后，陈伟的家中恢复了光明。
