信阳消息(李洪胜 雷 捷 胡荣光)为切实解决群众办理计生证明难问题,今年以来,浉河区湖东办事处通过落实逐级代办制,把便民服务送到群众家门口 ,免去了他们来回奔波之苦。

湖东办事处指定计生办生育证管理员、统计员、利益导向管理员、法制信访员、流动人口管理员为专职代办员,在每个社区设立代办服务分站,分别由65名社区或辖区计生专干、计生网格长担任代办员,把代办“窗口”设在群众身边,做到“群众动嘴,干部跑腿;群众有诉求,干部来代办”。

召开由辖区单位、社区计生专干参加的“逐级代办制”工作培训会,明确了生育证、流动人口婚育证明等16项计划生育证明证件的代办范围及代办方式,要求对群众申办的计划生育事务逐一登记,一事一表,一月一汇总登记,有反馈,有结果,有据可查。同时,精心制作计划生育“逐级代办制”宣传折页,折页印有“逐级代办制”流程图、代办清单以及联系电话、督办电话等,免费发放给群众。

成立由办事处分管领导任组长,纪检(监察)、计生办等相关股室负责人为成员“逐级代办制”工作督导组,定期对各社区首问负责制、限时办结制、服务承诺制落实情况进行督导。对工作开展好的社区进行表扬;对工作迟缓的社区进行批评,有力推动了“逐级代办制”工作顺利进行。