为落实住房城乡建设部《关于开通12329住房公积金热线的通知》要求,根据《河南省住房公积金12329服务短号建设实施方案》的通知,为提高我市住房公积金管理效率和服务水平,有效提升住房公积金服务形象,增强住房公积金管理工作透明度,维护缴存职工合法权益。经过前期各项准备工作，12月15日，我市住房公积金管理中心开通了12329住房公积金热线服务电话试运行，热线拥有自动语音服务和人工服务两大系统功能。
目前，热线服务电话主要受理业务范围为：个人公积金账户信息查询、业务指南查询、住房公积金政策查询、全市住房公积金各业务网点办公地址、办公电话查询等业务。 （刘益波）
