信阳消息（方建兵）“原来办事，要跑几里路到镇里去，现在只要到村里代办点填写一张代办单就可以了。”11月13日，罗山县青山镇五里村村民张祖志高兴地说。
近年来，随着经济社会发展，群众要到镇里办理的事项不断增加，多数群众因办理程序不明白、所带材料不全，办一件事往往要跑好几趟。对此，今年该镇全面推行“民事代办”制，各村配置代办员，为群众架起“便利桥”。
该镇在各村建立便民服务站，各村民组组长任民情代办员，服务内容包括政务服务、生产经营服务、社会生活服务、致富信息服务四大类，具体为农户建房用地报批、流动人员婚育证明办理、临时救济报批、五保户和低保户手续报批、残疾证和老年证办理等17个小项。为提高“民事代办”服务水平，今年9月，该镇对所有代办员进行了岗前培训，并建立了代办员考核督查机制。与此同时，公布了投诉电话，接受群众监督。
目前，该镇15个村共建立便民服务站15个，代办各种事项600余件，群众满意率达99.5%。真正实现了“群众办事不出村，干部服务更贴心”。
