信阳消息（朱德君）为促进医院行风建设再上一个新台阶，近日，市肿瘤医院对全院医德、医风工作作了一次梳理，针对患者的满意度找差距，重新修善措施，取得了满意的效果。
该院针对患者出院时科室与收费室间流程不畅，农合、医保报销手续繁杂，程序处理慢、工作效率低等情况，要求各科室护理单元加快工作进度，改进服务态度。医保、农合报销时必经由科室工作人员全程陪同，尽可能缩短中间环节。
医院行风建设领导小组成员经常对科室进行巡查，对科室患者满意度进行问卷调查，对患者反映和查出的问题及时纠正，并制定整改措施，立求达到患者及家属的满意。通过以上措施，今年医院病人满意度达到97%，促进医院健康持续发展。
