信阳消息（记者 韩 蕾）“刘主任，现在还可以交医保吗？”“可以，大娘，我来给您开票！”昨日上午，在民权办事处社会社区居委会的办公室内，居委会主任刘士茹看到有人前来交医保，立马放下了手边的工作，详细地给群众讲解医保是如何收费的。
“四中全会是刚刚闭幕的吧！”送走老人的刘士茹告诉记者，基层工作要负责的东西很多，虽然很忙，但她依然在报纸上仔细阅读有关四中全会的一些报道，“因为我们是基层部门，跟老百姓有着最直接的接触，所以我们只有抓紧吃透会议精神，时刻坚持法治思维，才能更好地为群众解决问题！”
居委会是服务群众的最基层部门，医保、社保、低保、计划生育等方面的问题，让居委会每天都要和老百姓打交道，在这个过程中，如何最大限度地保证老百姓的权益，则是刘士茹思考最多的问题。“基本上我们都会把办事流程给公示出来，如果辖区居民对流程有异议的，我们会积极解答，包括谁是低保户、因为什么原因办的低保，只要居民来问，我们也会告诉他们，而且只要他们有困难，我们能解决的，一定帮他们处理好！”刘士茹说，“我觉得只有依法办事、照章办事，让老百姓看得见公平，摸得着正义，百姓的权益才能更好地保障！”
平时，在走访入户的过程中，刘士茹和社会社区居委会的工作人员也会积极地给社区的老百姓普及法律知识，在有些无法调节的问题上，他们也会建议群众用法律来维护自身的权益。“依法治国也要从社区做起，每个社区都讲法了，整个国家才有法治！”刘士茹说。
