信阳消息（记者 吴 楠 通讯员 侯雅昆 张培龙）“太感谢了，我要是把孩子弄丢了，真不知道如何向家人交代……”10月27日7时25分，信阳火车站客运值班员张平接到旅客李先生打来的电话，对他热心帮助自己顺利找回走失孩子的事情，连连表示感谢。电话里，李先生几度哽咽得说不出话来，到底是怎么回事呢？
原来，李先生独自一人带着两个孩子从昆明乘坐K338次列车回信阳老家。由于路途比较远，两个孩子都比较小，大的5岁，小的才3岁，李先生一个人照顾不过来，就把5岁的孩子托付给同车一位热心的大姐帮忙照顾。10月27日凌晨2时30分，K338次列车到达信阳，李先生一手拿着行李，一手抱着3岁的孩子，慌慌张张地下了车。等到列车出发后，粗心的李先生才发现竟然把5岁的孩子给落在火车上了。
抱着孩子的李先生一时间心急如焚，如同热锅上的蚂蚁，不知如何是好。正在他不知所措之时，正好碰上了在值班的张平，于是李先生赶紧求助。“别着急，我们一定帮你找到孩子。”了解情况后，张平一边安慰李先生，一边迅速联系K338次列车列车长，请求他们帮忙寻找。
时间一分一秒地过去，张平陪着李先生焦急地等待着。所幸不久，K338次列车长打来电话说，孩子找到了，并答应将孩子交到下一停车站漯河车站。
随后，张平又赶紧帮助李先生买了最快的一趟去漯河的T256次列车车票，并亲自把李先生送上车。直到接到了李先生打来的感谢电话，得知李先生顺利接到孩子后，张平心头的一块石头终于放下了。
