信阳消息（记者 吴 楠 通讯员 侯雅昆）为期一周的十一长假已结束，昨日，记者从信阳火车站了解到，黄金周期间，该站共安全发送旅客220606人次，同比增长7.8%；其中高铁信阳东站发送旅客66990人次，同比增长28.9%。
据了解，十一黄金周期间，该站客流主要以学生流、探亲流和旅游流为主。针对节前旅客大量通过互联网订购车票取票不及时，扎堆取票可能会耽误正常出行的情况，该站及时通过网络、媒体及官方微信平台等加强对外宣传。节日期间，管内各客运站加强售票组织，根据客流随时增开售票窗口，延长售票时间，并设专人在自动售票机前引导旅客便捷购票和取票，最大限度满足旅客购票需求。
为保证十一期间运输安全，该站成立了假日运输领导小组，围绕旅客乘降、三品查堵、人身安全、防火防爆、设备质量等安全重点，进一步强化节日期间现场监督卡控力度。针对黄金周期间客流量大的情况，该站进一步加强乘降组织，增加疏导力量，畅通旅客乘降通道，保证旅客安全乘降。
十一期间，风景优美的信阳吸引了众多全国各地的游客前来观赏游玩。该站进一步创新“张凌示范岗”“亲情服务台”等服务品牌的服务内容和形式，开展微笑服务，一站式服务，得到了游客的好评，实现了路风零投诉。
