信阳消息（陈朝柱）多年来，新县人民法院在面对涉法涉诉信访问题时，以释法析理为己任，以息诉罢访为标准，坦然面对，先融己心，换位求解信访工作取得明显成效。2013年，新县人民法院被河南省高院授予涉法涉诉先进单位荣誉称号。今年上半年，该院是河南省两个无赴京上访的基层法院之一。
坚持“不怕访，方能化访”的原则。遇到信访矛盾，包案法官克服畏难抵触情绪，以平常心待之。产生信访问题，多数源于自身工作中的不足，该院要求干警冷静理清思路，细心甄别，准确挖掘信访根源，虚心查找工作中的失误。
“化访者先融己心”。多数信访者并非无理取闹，而是确有实际困难。如果包案法官摆出例行询问、做笔录等事不关己的姿势，就会使上访者产生距离感，化解纠纷就更不易。如果办案法官能够先将自己化为一个普通的倾听者，融为一个上访者的亲人，才能沉得下去，听得进去。怀着一颗柔软的心，与当事人说话时的神情、态度都能柔和起来，上访者也能从谈话中感染到好的情绪，这便为化解信访奠定了一个良好的开端。
“换位子，想路子”。该院要求法官把自己置身来访者的位置，设身处地为来访者考虑，怀着一颗柔软融化的心，包案法官们便能够身临其境地为上访者分忧，在法律法规、政策允许的框架内，社会各界力量互相协调配合的环境下，为具体解决信访问题创造条件。
