本报记者 吴 楠
见习记者 李亚云 陈奕兆
“真情关怀暖民心，热情帮助解民忧”“人民好公仆，党的好干部”，走进南京路办事处信访接待室，墙上这两面崭新的锦旗格外引人注意。“我们只是帮助大家做了些小事儿，实在是承担不起这样的赞扬。”当记者问及锦旗背后的故事时，南京路办事处党委书记郝颜清如是说。
可经过记者走街串巷采访发现，南京路办事处为群众所做的“小事”可不算少。据了解，创卫工作开展以来，南京路办事处全体工作人员进行了责任划分，大家凝心聚力，齐抓共管，为群众办了许多实事。仅今年上半年，辖区内的红旗渠路、石化路、联运路等多条路面全部铺上了沥青；南京大道、十六大街等附近多条背街小巷墙体“换肤”变白；原本裸露的黄土路面也变成了水泥地；一夜之间路边出现了许多崭新的垃圾桶；不知什么时候开始，居民家门口也有了保洁员……
创卫进院落 群众乐开颜
“下雨天我们再也不犯愁了。”“20几年没人管的问题，没想到竟然一下子解决了。”走进畜产公司家属院，几个老年人正聚在一起为院内下水道全面疏通而高兴。
“以前只要一下雨，雨水都会倒灌到屋里，家里许多东西都泡烂了。我们出门都是蹚水而过，有时雨水甚至会淹到膝盖以上。”曹文珍老人告诉记者，院内住的都是畜产公司的老员工，企业破产后，家属院便无人管理。下水道不通是大家多年的心病，因家属院地势较低，每逢下雨，院内先积水，随后雨水就直接倒灌至屋内。可因为经济能力有限，他们对此也无能为力。
“今年我们见门口新修了路，刷白了墙，本来就很高兴。没想到办事处连我们院里的下水道都修好了，院内的杂草杂物也清理了，真是解决了我们的心头大患。”看着日渐规范起来的居住环境，李秀丽老人十分感动。
现在的畜产公司家属院成立了居委会，有专门的保洁员负责打扫卫生，办事处的工作人员也不时前去查看。“前天下雨，我一大早就去了畜产公司家属院，看到院里没有积水，我才放下心来！”郝颜清说。在畜产公司家属院内，人人都知道办事处内有个郝书记，提起他，居民的称赞声不绝于耳。
硬化加亮化 小巷大变样
“垃圾纸片全不见，路边绿化做得好，柏油路修到家门口，夜间路灯亮堂堂。”在段家湾门前路做建材生意的舒启国乐呵呵地向记者讲述了身边环境的新变化。回想起以前的段家湾，大部分人的印象是坑洼的路面、遍地的垃圾、漆黑的夜晚……但创卫以来，身边的环境发生了日新月异的变化，居民纷纷表示随着环境的改善，自己的幸福指数也在噌噌地上涨。这一切都与南京路办事处的背街小巷专项整治工作分不开。
“背街小巷是创卫工作的重要组成部分，为此办事处花了大力气。”据了解，今年上半年，南京路办事处对辖区内的背街小巷路面铺设沥青15860平方米，照白墙壁4000多平方米，对20000多平方米的黄土裸露地面及破损路面进行了硬化，并对2000多米的排水沟进行了清淤疏通，增派多名保洁员维持背街小巷的卫生。一条条背街小巷变成了南京路办事处创卫的新亮点。
“看着整洁的路面，根本不好意思丢垃圾。门口哪怕有一个纸片我也得捡起来，要不然都觉得怪丢人的。”民乐路上一家百货店店主王龚萍说。
建环卫队伍 为创卫“清障”
“招摇铃垃圾工，招保洁工”在南京路办事处的大门口，贴有这样一则特殊的“招聘启事”。“我们是唯一一个成立了环卫所的办事处。”郝颜清说，办事处环卫所已经有了一定的规模，人数最多时高达150多人。但目前环卫所仍需新增一批环卫工人，以满足创卫工作的需求。
“干这个工作，我就见不得路面有一点垃圾，这也算是职业病吧。”刘德珍是办事处环卫所的一名普通环卫工，负责石化路路段的清扫工作。她每天上午下午各4次来回清扫路面，每次来回一趟需要40分钟之久。刘德珍告诉记者，创卫以来，她对自己的工作要求更高了。“创卫人人有责，我觉得自己身上的担子更重一些，因此我工作很认真，从不敢掉以轻心。”
“保洁员队伍是创卫工作的重要力量，我们的创卫工作能够取得这样的成效，与我们尽职尽责的保洁员们是分不开的。”郝颜清说。
创卫访谈录
找准问题 各个击破
——访南京路办事处党委书记郝颜清
南京路办事处辖区总面积4.5平方公里，辖8个居委会，省、市、区驻辖区单位92个，总人口4.9万人。“我们是老门老户，基础设施薄弱，人口流动量大，创卫可谓是困难重重。”郝颜清说。可是“明知山有虎，偏向虎山行”，办事处全体工作人员一不等二不靠积极行动开来。“摸清问题，找准症结所在，才能对症下药。”郝颜清说，办事处工作人员首先对整个辖区内的各个街道、社区进行了拉网式的排查，针对存在问题，按计划、有步骤地进行改造。
“创卫以来，整个辖区可谓是动了个‘大手术’。硬化修补路面、清除卫生死角、改造背街小巷、整治市场秩序、开展内河治理、进行园林绿化、防治病媒生物……”郝颜清说，通过大家的共同努力，办事处创卫工作取得了可喜的成绩，辖区环境卫生发生了翻天覆地的变化，基础设施相比以前更加完备，一个又一个的示范点在创卫过程中如雨后春笋般纷纷涌现。
郝颜清说，创卫之所以能够取得如此显著的成效，是因为办事处有自己独特的一套工作方法。在创卫过程中，办事处人员兵分两路，一路抓基础设施建设，一路解决群众反映的问题。“排水系统出问题，私搭乱建严重，破产家属院无人管理，垃圾堆积无人清扫，群众只要一个电话，办事处就立即派人处理。”郝颜清说，创卫要走群众路线。
“创卫的根本目的就是为群众创建一个良好的居住环境，让大家的生活更加舒心。”郝颜清说，群众是否满意是检验创卫成果的最好标准。接下来，办事处将坚持群众路线，做好日常管理工作，继续解决存在问题，积极探索长效机制，为改善人居环境、提升群众的生活质量做出更多努力。
采访札记
创卫工作纷繁复杂，涉及到方方面面。南京路办事处大事统筹解决，小事紧抓不放。整修一条道路、规范一个市场、疏通一个下水道、安装一盏新路灯……创卫不是面子工程，而是切实地为百姓办好事、办实事。创卫为民，创卫惠民在这里得到了最好的体现。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，群众脸上的笑容和口中的称赞是对南京路办事处创卫工作最好的肯定，也是创卫工作结出的最美的果实。
