本报记者 周亚涛
见习记者 买祥发
“朱经理，你好啊！又来检查楼层的安全消防措施了，周末也不休息，真辛苦！”8月30日，在新天地写字楼办公的业主见到朱经理热情地打着招呼。虽然是周六，但新天地公寓楼和写字楼的人员流动量则更大，新天地物业服务有限责任公司的楼管朱进军比平常更忙了些。“人员集中的地方，各种安全设施更要仔细检查，随时解决业主们遇到的问题。”朱进军说。
“只要业主遇到问题打电话求助，经常是夜里上门去解决。”朱进军说。朱进军2011年11月来到新天地物业公司上班，负责公寓楼和写字楼的楼管工作后基本没有了节假日。由于小区里用电负荷较大，业主们经常会遇到跳闸或者电线短路问题，经常是临近休息时向朱进军打电话求助，每次接到电话朱进军都会迅速赶到业主家里解决问题。“有一次一张姓业主家里的水管破裂，由于是夜里12点多，业主自己没有工具维修，就给我打电话。接到电话后，我和另外一个同事立即拿上工具，赶到业主家里，费了一个多小时将水管修好。第二天业主还专门把锦旗送到公司表示感谢。其实，我是做了该做的事情，但是业主觉得很感动。”朱进军说。
“2014年2月，我在巡查写字楼时，发现一个5岁左右的小男孩儿坐在楼梯上哭泣，便赶紧上前询问。小男孩儿说他找不到妈妈了，我安慰小男孩儿会带他找到家人。随后，我带小男孩儿来到老城警务中队，恰巧小男孩儿的父母在警务室里向警察求助，当时小男孩儿的父母非常感激。”朱进军说，在日常工作中，经常会遇到类似的事情或者需要帮助的人，我们都会尽心尽力给予帮助。
由于新天地小区是商住公寓楼和写字楼，是开放式的小区，人员流动非常大，相比单纯的住宅小区，朱进军所负担的工作量更大。朱进军告诉记者，新天地小区每天的人流量有3000人左右，他所在的部门有48人，负责该区域的公共秩序维护以及卫生方面的工作，工作量较大，经常协助警方抓捕一些在该区域活动的不法分子。
“把业主当成自家人，无论做什么，我们都要竭尽全力，把微不足道的事情做到完美无瑕，业主们住得舒服了，我们的工作才更有价值。”朱进军说。
