信阳消息(孙振宇)为进一步规范执法,提升服务意识,改进执法方式,促使税务机关由管理型向服务型转变,平桥区地税局以服务型执法建设宣传月为契机,认真落实“税户百家行”活动,进一步构建和谐征纳关系,提升社会满意度。

及时在区局内网上发表活动内容,围绕优化审批服务、公布权力清单、改进执法方式,提高执法效能、规范执法行为等五个方面作为宣传工作重点,组织业务科室和各基层单位负责人认真学习活动方案内容,理解“百家行”的意义和目的;同时通过“税企之家”QQ群和移动公司及时以短信形式向辖区纳税人进行广泛宣传。

在全区范围内确立了不同行业,不同类型的100名典型税户,按照基层单位管辖的税户数量,合理分配回访的税户数;同时明确回访步骤,要求回访单位通过问卷调查、召开座谈会、上门走访等形式,广泛听取纳税人的意见建议,同时设立回访记录本,要求在对每个纳税户的回访中,翔实记录纳税人的意见建议。

收集各基层单位的执法回访记录本,座谈会记录,明确意见建议,收集归纳,召开分析研讨会,针对集中反映的突出问题,相互交流,查找共性问题的根源,找出解决问题的措施,限时整改;同时,为将回访工作落到实处,解决税户集中反映的突出问题,该局将组织一次对税户的再回访活动,倾听税户心声,很抓整改落实。