信阳消息（记者 吴楠）“您好，只要轻轻一点手机微信就能查询车票。”昨日上午，在信阳火车站进站口广场前，该站工作人员正热心地向过往旅客介绍信阳火车站刚刚开通的官方微信平台。
据信阳火车站客服中心主任芦运喜介绍，信阳火车站微信公众平台是全国第一家与腾讯微信合作，为旅客提供“微信即时咨询”服务的铁路客运车站微信公众平台。该微信平台开设了“玩转信阳”、“出行服务”、“信息查询”等栏目，其中“玩转信阳”涵盖了餐饮住宿，旅游指南，公路交通等旅行生活信息；“出行服务”涵盖了最新时刻表、通知公告、客运常识、预约服务、投诉受理等出行相关的信息；“信息查询”涵盖了车票查询、正晚点查询、机票查询、行包查询、中转信息查询等。
另外，该微信平台还针对老幼病残孕等特殊旅客推出了预约助行服务，即预约三天内的进、出站助行服务（当天预约需至少提前2小时），旅客只需通过微信，将需要的服务、联系人姓名、电话及乘坐车次，发送至信阳火车站官方微信即可。
广大旅客只需要通过二维码扫描或查找公众号“信阳火车站”进行关注，即可成为“信阳火车站”官方微信的好友，享受方便的“指尖服务”。
