信阳消息（首席记者 张继疆 记者 孙浩然）“记者同志，我的车在信阳市得佳汽车销售服务有限公司（以下简称信阳得佳）修了20天，等我提车的时候，发现少了个小零件。”随着私家车的日益普及，越来越多的市民面临着车辆检修的情况，昨日，市民杨先生向记者反映了一件自己遇到的“闹心事”。
“7月7日，我的奥迪A4遇到一次事故，车门受损，本来打算送到郑州或者武汉的4S店去修理，但是信阳得佳的售后人员找到了我，说在信阳就可以进行修理，于是我就把车送了过去。谁知道，这一修就是20天。7月27日，我接到通知后去提车，走的时候车辆故障灯一直亮，我问修车师傅是怎么回事，他说没事。开车上路后，我发现车辆动力明显不足，于是找懂车的朋友看了看，谁知道一打开引擎盖，却发现涡轮增压器的传感器被拆走了。28日，我找到信阳得佳，他们说这是工作失误，但不愿意进行赔偿。”杨先生气愤地告诉记者，“传感器的事，是我发现了，是不是还有我没有发现的呢？我不知道这20天里，车上还有没有其他零件被卸过、换过。幸亏这还只是在市区内跑，如果上了高速，想要提速，少了个把零件，万一出了事故怎么办？这事想想都后怕。”
为此，记者与杨先生一同来到南京大道高铁桥东附近的信阳得佳，该公司服务部服务总监刘艳青表示，在杨先生的车修理过程中，由于当时另外一辆车上需要传感器，加之库房内没有现货，所以就从杨先生的车上拆下了传感器，该公司员工此举确实存在着工作失误，他们可以为杨先生免费更换一个原装配件。刘艳青说，根据杨先生当时的车况，如果配件齐全的话，平时最多3到7天就能修好。“为什么我的车一个车门要修20天，我就得等？别人的车少个零件，不装新的配件，而要从我的车上拆呢？”面对杨先生的质问，刘艳青并没有正面回答，只是反复强调是员工的工作失误。至于有关赔偿的问题，刘艳青表示，自己只是一个打工的，老板在外地出差，无法与杨先生面谈并达成一致。
根据该公司出具的《汽车品牌经销商授权书》，信阳得佳只得到了一汽大众销售有限责任公司汽车品牌为“一汽大众奥迪”的授权销售。那么信阳得佳究竟是否得到过奥迪公司的维修授权呢？面对记者的疑问，刘艳青并没有正面回答，只是表示奥迪车可以在该公司修理。
“现在这车我都不敢开了，真不知道这车里还被动过什么手脚。”杨先生说。对此，刘艳青表示，杨先生可授权该公司将其车辆开到郑州，在河南豫海汽车销售服务有限公司进行ELAS系统检测。检测期间，信阳得佳将为杨先生提供一台代步车辆。
昨日下午，杨先生签署了检测的授权书，刘艳青表示，按正常程序，检测可以在一天内完成。据记者了解，杨先生已经就此事向公安机关报案，并已立案。究竟杨先生的车在信阳得佳这20天经历了什么，信阳得佳的这种行为该如何判定？此事记者将继续关注。
