日前，台风“威马逊”袭击海南及华南其他地区，中国平安全力迎战。截至7月19日18时，中国平安旗下平安产险共接到相关报案5263笔，其中车险报案4995笔，财产险报案268笔，根据可获得的反馈，已火速完成海南地区的21笔赔付。截至7月20日16时，平安寿险接到报案4笔，并已开通绿色理赔通道。
据悉，自7月17日监测到气象部门预警后，平安产险、寿险立即提前启动大灾应急响应紧急预案，迅速成立了重大突发事件领导小组，第一时间部署各项理赔服务工作。同时，海南、广东、广西、江西、福建、贵州、四川、云南等地分支机构、自17日起多次向客户发出暴雨预警通知, 提示做好车辆、财产的防风、防雨等应急处置，并安排全员到岗，以便迅速投入救援查勘行动。
7月19日上午10时，海南三亚某车主发现其车门因狂风受损，马上拨打95511服务电话报案。几分钟后，平安查勘员即到达现场，对车辆紧急施救并通过E理赔手持终端现场完成定损、赔付等全部工作，全程仅用时13分钟。该笔赔案成为本次台风中接到报案到完成赔付支付最快的一笔。
后续，中国平安将时刻关注台风善后处理进展，继续进行事故查勘和死伤人员的排查，做好理赔救助工作。平安方面表示，在大灾面前，将始终坚守“客户至上”的承诺，力争用最快的速度和最专业的服务为客户提供高效的服务和全面的关怀。 (戴黎明)
