翟胜霞
7月14日上午，罗山县公安局灵山派出所户籍室来了一位年过七旬的老人，手中紧紧握着一把零钱，拿着一个破烂的老户口本，脸上露出沮丧而无助的表情，话也说不清楚。
户籍民警细心询问详细情况后，得知这位老人是灵山镇祁堂村东组孤寡老人马某（76岁），由于身份证、存折均丢失，唯一的生活补助无法领取，想补办身份证钱不够，手中仅有的10余元钱也是向别人借的。
核实情况后，该所户籍民警立即免费为老人办理了指纹身份证，并为其更换了新的户口本，开具了临时身份证明。随后，所长肖剑亲自开着警车将老人送往储蓄所补办了存折使老人及时领到了补助。在送老人回家的路途中，老人感动得直流眼泪，一直握着肖所长的双手不停地感谢派出所民警。
灵山派出所免费为农村未办理二代身份证的特困人员、五保老人的办证的便民措施，进一步融洽了警民关系，提升了公安机关户籍窗口服务新形象。
