信阳消息(张曦文 甘仁伟)日前,信阳供电公司客户经理来到信阳工业城产业集聚区的入驻企业上门征求意见,以便提供个性化服务。这是该公司对产业集聚区实施8项服务新举措后的一个服务场景。

产业集聚区是当地经济发展的引擎。信阳供电公司以服务地方经济建设为己任,在2013年投资9688万元的基础上,2014年再投资1.13亿元建设集聚区电网,为入驻企业提供充足的动力支撑。与此同时,结合党的群众路线教育实践活动,该公司提出8项新措施,全力支持集聚区发展。

8项措施承诺,主动向相关部门了解产业集聚区的规划、建设、未来发展等信息,超前谋划电网建设;暂缓收取临时接电费用,实行临时用电预付费制,减轻企业建设期间的资金压力;鼓励下属企业减收、免收企业电力工程设计费用;建立客户电力报装快速绿色通道,加快重点项目用电报装速度;设立首席客户经理,对重点项目采取一对一服务;搭建大客户服务人员与企业电气设备负责人直接联系机制,帮助企业调试设备和节能技术咨询等服务;发挥95598故障抢修指挥平台功能,在快速抢修的同时做好与客户的信息沟通;建立产业集聚区企业用电情况统计分析制度,准确分析各类产业的用电大小、季节特点、比重变化等情况,为政府部门正确决策提供依据。