本报记者 张 勇
“作为二级资质的物业公司，目前，我们收取的物业费每平方米才0.4元，就是这点钱，还有一些居民不愿意缴纳，有些住户8年没交物业费了。”6月29日上午，本报“进社区访民生 《信阳晚报》帮您办”第一报道小组走进军韵花园小区时，负责管理该小区的新鑫物业管理服务公司副总经理杨友良一肚子苦水。
“位于107国道和南湖路交叉口的军韵花园小区是部队开发建设的。以前主要是服务军人，后来地方居民逐渐入住，所以，现在小区内人口密集，各阶层的居民都有，素质有高有低，管理起来难度很大。”杨友良对记者说。
在采访中记者了解到，新鑫物业2003年接管该小区。目前小区内有30栋居民楼、800家住户。庞大的人口在小区内，涉及日常生活的点点滴滴都需要物业来服务。
杨友良说，小区内的垃圾要及时清理，下水道堵塞要及时疏通，花草树木要按时修剪，居民在小区内种菜要出面制止。如果哪一方面没有及时做到，就可能成为一些住户拖欠物业费的理由。
“物业和业主唇齿相依，作为小区的管家，我们也查找自身管理和服务的不足。目前，我们及时调整了人员，小区大门安装了门禁系统，加强了小区夜晚治安巡逻。下一步，将在小区内安装监控系统。”该公司总经理高心广说。
高心广说，为解决收费难问题，公司在收费方式上作出了相应的调整，即一次交清一年物业费的，免收一个月的费用。这样做的目的主要是通过奖励先进，带动全体居民缴费意识的提高。
高心广表示，不管遇到多大的困难，物业都要把服务做好。他相信，随着市民素质的逐渐提高，军韵花园小区一定能成为物业和居民相互信赖、融为一体的和谐小区。
