信阳消息（记者 周亚涛 通讯员 杨行强）“本想网购买个便宜实惠的手机，结果一不小心就被骗了。”昨日市民李先生向记者反映，称网购手机买到山寨货，随后到市工商局网监办投诉，在工作人员的帮助下追回了货款。
前几日，李先生在浏览某网站网店时，看到网上某知名国产品牌手机有现货卖1999元，并标明是国行正品，提供发票，全国联保，货到付款，并且公布了电话号码400×××××××。于是李先生就在网上订购该手机一部，并且注明要求国行版。几天后，该网店店主从广州给李先生通过某速递公司寄来手机，李先生收货后交了1999元货款。“开机使用后我发觉不正常，就到该手机在信阳的售后服务公司进行检测验证，经检测手机是山寨货，提供的发票也是假的。”李先生说。
随后李先生立即与网店店主电话联系，对方只同意退款1000元。无奈之下，李先生到市工商局网监办投诉。接到投诉后，市工商局网监办立即展开调查。“两天后，在市工商局工作人员的帮助下要回了全部货款。非常感谢他们的帮忙，同时提醒大家网购时一定要选择正规网店，不要一味贪便宜。”李先生说。
对此，市工商局网监办提醒消费者，在网上购物时要做到“五看”“三注意”,以防受骗。
看网站。尽量选择专业性强、信誉度高的网站。这些网站都会公示营业执照的登记注册信息和网站的备案信息，消费者可以点击其贴置的工商红盾标识和ICP备案号进行查看。
看价格。网上价格与实体店价格过于悬殊的商品，特别是名牌商品，要谨慎购买。
看信誉。要仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级，并浏览其他买家对该商家和商品的评价，作为购物的参考。
看商品的详情。要看清该商品的详细信息，包括文字和图片，还有售后服务的内容，以避免因误解产生不必要的纠纷。
看合同。要注意合同中有无霸王条款，如“一经售出概不退换”“商家拥有最终解释权”等条款。
“三注意”是注意尽量使用网站所提供的聊天工具并保存聊天记录；尽量索要购物发票作为购物凭证；尽量选择第三方支付或者货到当场验货付款的收费方式。
