信阳消息（记者 吴楠 通讯员 侯雅昆）“又是一年粽飘香。” 今年端午小长假间恰逢六一儿童节，家庭游、亲子游和探亲游等客流急剧增加。昨日，记者从信阳火车站了解到，5月31日至6月3日4天内，信阳火车站共安全发送旅客66941人次。其中，高铁信阳东站累计发送旅客19571人，同比增长35%，创历史新高。
为了保证小长假旅客运输组织平稳有序，该站成立了由党政主要领导为组长的假日运输领导小组，修订并完善了运输组织方案,强化对重点大客流乘降组织全过程的盯控。加大站区封闭管理和“三品”检查力度，加强对进站口、天桥、地道、站台等关键位置的防护和引导，确保节假日旅客出行安全。
在购票环节，该站根据客流实际，动态增开售票窗口，客流高峰时期，售票窗口排队购票人数超过20人时，及时增开应急窗口，全力满足旅客购票需求。如旅客购买车次无票时，主动为旅客介绍同方向的其他车次，同时为旅客的出行做好旅程规划，最大限度满足旅客购票需求。
针对端午节期间到信阳新县、商城等革命老区“红色游”旅客大幅增加的实际，该站及早与当地旅行社联系，及时掌握游客的乘车方向、返程时间和服务需求，积极为游客提供交通、住宿和天气等方面的服务信息，并开辟绿色通道组织旅客集中候车、上车。
与此同时，该站还组织党团员开展义务奉献活动，在站台、广场、候车厅等处，为旅客发放免费高铁列车时刻表，提供咨询服务，打扫站场卫生，使广大旅客充分感受到铁路优质服务带来的温馨。
