本报记者 张 勇
“社区就是一个大家庭，居民和物业都是大家庭的一员，关心、支持、维护社区建设，不应该分你我，应是每一个成员的责任和义务。”6月3日，记者在报晓新村社区采访时，门卫值班班长吴伟简单解释了物业和居民的关系。
“要想管理好社区，物业首先要服务好，真正让居民认可，进而取得居民的信赖和支持。”吴伟说。报晓新村社区，是我市建立较早、居民素质较高、规模较大的城市社区之一。目前，该社区有1000多户居民，每天进出社区的人员和车辆非常频繁。
对于值好班站好岗，吴伟和他的队员们认为都是分内的事；对于平时为居民做的一些好事，吴伟认为都是应该的，不值得宣扬。
门卫每天24小时值班，社区的大事小事门卫基本上都知道。“有些居民的钥匙丢在社区，我们拣到后就放到门岗里，并在小黑板上写出告示，等居民来认领；半夜里，有些老人突然生病，就给门卫打电话，我们及时拨打120电话，并帮助病人家属把病人送上救护车；有些夜里醉酒回来的居民，在门口不省人事，我们发现后及时把他抬进门岗，照看好他的随身物品，并及时联系他的家人；夜晚在小区巡逻时，发现哪家的窗户没关好、外面的衣物没及时收回，我们就及时提醒……”吴伟说，像这样的事情他们经常遇到，做这些事情时，他们觉得很正常，就像为自己家做事一样。
把居民的事当成自己的事，把小区的事当成自家的事，这就是吴伟和队员们持之以恒的坚守，也是居民和物业共建和谐社区的精神源泉。
