每年的三、四月份，生机勃发的春风，催着娇嫩的茶叶芽头纷纷冒出，晨曦中，当嫩绿的茶树叶片上似乎还凝结着薄薄的露珠之时，头戴草帽、系好遮阳头巾、腰挎茶篓的采茶女们就开始了一天的忙碌。清明时分，正是春茶最为娇嫩、上市茶叶价格最贵的时刻，茶叶鲜叶一天一价，甚至上午、下午都会有较大价格波动，会集在茶乡信阳的数十万茶工，她们所想到的可能只是多采茶、采好茶。就在她们辛苦劳作之时，为了让这数十万茶工安心工作，信阳这座“千年茶乡”，已经是全城动员。
本报记者 张继疆
完善服务应对“茶工流”高峰
进入3月底，当气温逐步升高到适宜茶叶开采，从确山、周口、驻马店和漯河等周边地区赶来的采茶女工陆续增多，无论是火车还是汽车，信阳的各个车站均迎来了“茶工流”的小高峰。
对于信阳火车站站长田玉明来说，刚刚结束春运，又将面临着一次“季考”。“茶叶是信阳经济发展的支柱产业，也是信阳的一张名片。我们要站到服务当地经济发展、展示车站窗口形象的高度，精心组织，细微入手，切实做好外来采茶工的服务工作。”在月度工作布置会上，他始终强调要做好“茶工流”运输服务工作。
据了解，为做好采茶女工的服务工作，信阳火车站开辟了“茶工绿色通道”，在采茶女工下车客流较集中的列车到达前，安排专人在停靠站台、出站通道引导采茶女有序出站。针对需要中转到罗山、息县等周边地区的采茶工，该站充分利用K448次、1202次等列车的运能，在售票、候车和上车等环节上做好服务，让茶工不出站就能乘车中转到周边的县区，这一举措受到了采茶女工的普遍好评。
针对大多数采茶女工来自外地农村、出行经验不足等情况，该站充分利用站前广播加强宣传旅行安全注意事项，成立党团员义务服务队，为采茶工们提供进站引导、帮提行李等贴心服务。同时，该站还要求客运人员熟练掌握文明用语，做到“四个一点”：微笑多一点；问候多一点；提醒多一点；帮扶多一点。力争让每一个采茶女工都能切实感受到铁路职工的真情服务。
保障茶场之路安全畅通
从3月26日开始，到4月2日，交警支队浉河勤务大队十三里桥中队的交警们已经在进入茶乡的信应公路上连续执勤了整整一个星期，这是浉河区勤务大队在辖区范围内全面展开道路交通违法行为专项整治的一个缩影，这也是中队长陈东波和他的搭档们每年最为辛苦的一个星期。
“近段时间以来，大批量的采茶工人进入各个茶山、茶场，繁忙的时候，信应公路上的客车都排起了长龙，不过随着春茶的开采，各个茶场的采茶工也都基本到位了，车流、客流量较前几日有了明显减少。”4月2日晚，记者与陈东波一起在十三里桥查处车辆超载情况，满眼血丝的他对记者说，“随着采茶工的到位，大客车已经很少，现在我们主要是对非营运车辆的中巴、面包等车辆进行检查。”
当日20时40分，交警查获一辆面包车，经检查发现该车核载7人，实载13人，超载6人。民警依法扣留该违法车辆和驾驶证，通知驾驶人到中队接受处理。面对记者的镜头，驾驶员连连表示，车辆是自家的私家车，并不是客运车辆，而且该车搭载的都是采茶工，正准备前往某茶场采摘茶叶。记者了解到，车上所载人员都是驻马店西平人，都是来采茶的。当记者问道，难道不知道乘坐超员车辆的危险时，车上的人都沉默了。
“我们每天都要执勤到深夜，苦点累点不算什么，最重要的是能够让采茶工人们安安全全地来，平平安安地回。”陈东波对记者说。
