信阳消息（息公宣）为深入开展党的群众路线教育实践活动，息县公安局车管所认真排查和找准解决存在的突出问题，牢牢把握群众满意这一目标，积极创建人民满意车管所，进一步提升车管所的整体服务质量和水平。
推进窗口服务规范化 。规范窗口服务建设，完善窗口便民服务设施建设，采用低柜台敞开式办公，设置警民联系卡，备有座椅、开水、老花镜、笔、纸、胶水等， 为群众提供方便。安装电子评价器，实行群众满意度当场评价制度，自觉接受群众评价和监督。车管所每周二进行文明服务用语集中培训，着力提高服务质量。通过制定建设，杜绝服务群众态度生硬、刁难群众、推诿扯皮、办事拖拉等突出问题。
缩短办牌办证时间。加大服务群众设施建设投入，创造良好服务条件，积极向支队申请市管业务的延伸、下放，最大限度方便群众办牌办证。目前，所有准驾车型的驾驶证、行驶证的补换证业务、除营运大中型客车、 校车、危险品运输车以外的机动车年检业务都可在县大队车管所办理。补换证、转移登记、注销、车辆年检、驾驶人审验等业务，手续齐全的，当日办结。驾驶证科目三考试结束后做到当日发证。
进一步推行警务公开。在窗口单位醒目位置，设立警务公开栏，依法公开工作职责、执法依据、办事程序、工作流程、所需材料、法定时限、收费标准、监督方式，方便群众对照查询，主动接受评议和监督。
进一步提高服务效能。通过银行收费进驻，群众可在违法处理窗口一次办结交纳罚款手续。通过快递服务进驻车管所，办理小汽车牌照当日不能领取又急于出外办事的， 可根据自愿原则邮寄送达。通过设立机动车注册登记服务站等措施，农村偏远群众在家门口即可办理摩托车入户手续，切实解决了往返城区路途较远问题。
