信阳消息（记者 张 勇）4月1日起，国家质检总局和国家标准化管理委员会出台的新版出租车服务国家标准（简称新国标）开始实施。记者从市运管局出租科获悉，我市将参照新国标制定标准相继实施。
新国标要求，出租车司机在车内忌食有异味儿食物，不许在车内吸烟，“如果在车里吃有异味儿的食物遭乘客投诉，出租车司机会被扣分。”市运管局出租科科长刘金秀解读新国标相关规定时说。
此外，新国标明确规定：乘客上车前，出租车司机不得有询问乘客目的地等挑客行为；乘客因语言不通、醉酒等原因无法确认目的地时，出租车司机应尽可能帮助其查询目的地或向公安机关求助；乘客身体不适时，出租车司机应拨打急救电话，视情况采取相应的急救措施。
新国标对出租车司机的行为加以约束，也给了他们在特殊情况下拒载的“权力”。这些特殊情况有4种，具体为：乘客在禁止停车的路段扬手招车，比如有交通信号灯的路口，有禁停标志的路段；乘客携带易燃易爆、有毒、有放射性、有传染性的违禁物品乘车；醉酒者、精神病患者在无人陪同或监护时乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间前往偏远地区但不办理登记或相关手续。
新国标规定，出租车司机应当能用普通话和英语说26句文明用语。对于这洋气的规定，市民和出租车司机们是啥反应？“我学历不高，而且已是四五十岁的人了，我的普通话都不标准，英语就更别提了。”出租车司机沈师傅无奈地说。
市民李先生表示，这样的规定对提高出租车司机服务水平有帮助，如果规定的门槛低，规范不严格，推广起来更难。
刘金秀说，新国标在提到关于出租车司机使用普通话和英语时，使用的字眼是“提倡”，所以我市的出租车司机不要有太大压力。
“我们将从4月10日起在出租车司机中开展为期10天的宣传教育，力争让每一位出租车司机都能够全面了解新国标，以提高出租车从业人员的基本素质。”浉河区出租办主任夏传友说。
夏传友介绍，出租车司机的从业资格证满分是20分，如果出租车司机违背新国标而遭到投诉，情况一经查实，其从业资格证将被扣分，一旦被扣满20分，当事出租车司机必须参加相关培训，培训合格后才能继续运营，如果培训不合格，3年内不能从事出租车运营，而且当事出租车司机的个人信息还会被记入黑名单。
