信阳消息（晏乾坤）“辨别真假中华烟有两点：用指甲使劲抠防伪检测点，看预热后是否变成蓝色，变的是真烟，不变的是假烟；第二，看中华烟与中华拼音字母周围是否有锯齿，无锯齿的是真烟，否则为假烟，掌握这两点，你就不会买到假烟了……”近日，在潢川县华英广场，经过精心培训的消费维权志愿者高长虹向前来的市民讲解假烟的识别方法。
近年，随着经济社会的发展，人民的生活消费水平不断提高，消费结构、消费方式产生了显著的变化，消费纠纷日益增多与消保力量不足的矛盾给社会管理带来了一定的难度，为更好地构建政府监管、企业自律、社会监督三位一体“大维权”工作模式，潢川县积极创新消费维权方式方法，动员社会各界关注和支持消费维权事业，鼓励和引导消费者参与消费维权活动，通过公开招聘，选出了一批热心消费者权益保护工作,热心公益事业,乐于奉献,无偿地为消费者服务的消费维权志愿者。该县工商局对志愿者从消费宣传、法律援助、消费调解、社会监督等方面进行了培训，向20名志愿者发放了聘用证书，使消费维权从工商部门的“独唱”发展为全社会的“合唱”。
消费维权志愿者在今后的工作中，将深入社区（村）、市场、超市、商场，充分发挥法律宣传、消费维权等作用，普及消费维权法律法规，配合工商部门开展消费纠纷调解，全力营造安全、放心的消费环境。
