信阳消息(记者 黄 慧)3月13日,市民徐女士将一面写有“理赔高效快捷 服务情暖人心”的锦旗送到了阳光人寿信阳中心支公司,表达对阳光保险快速理赔、用心服务的感激之情。
据了解,2012年1月17日,徐女士和爱人一起开车从罗山县返回信阳途中,一辆大货车逆向行驶,撞到徐女士的车,徐女士和爱人伤势严重,车整体报废。
接到报案后,阳光产寿险信阳中心支公司相关领导高度重视,第一时间安排专人对客户进行了慰问,并迅速展开理赔调查。由于客户徐女士及家人伤势比较严重,从2012年年初至2013年年底连续两年时间均在外地治疗,经过多次治疗,客户逐渐康复。2014年1月5日,客户徐女士分别向阳光产寿险信阳中心支公司提交了理赔申请资料。1月8日,阳光人寿信阳中心支公司赔付给客户意外伤害3万元,赔付意外医疗费5000元。阳光产险赔付保险金3万元。加上对方车险公司的赔付,徐女士基本没有花费自己的钱。