本报记者 马依钒
潢川县卜塔集镇是中原的花卉之乡,而该镇邮政支局的6人小团队,在当地花农、花商中也是远近闻名,他们细致、贴心的服务就像一片沁人心脾的绿色,滋润着明艳的花乡。
卜塔集镇邮政支局长刘玲的儿子今年6岁,孩子的爸爸在另一个乡镇工作。刘玲每天早出晚归,儿子就托给小区的老奶奶帮忙接送,午饭也在老奶奶家凑合着吃。今年2月中旬,结束加班的刘玲回到家已是夜晚10时。“妈妈不爱我,天天忙工作,都把我吃饭的事儿忘了。”还在床上等她回家的儿子脱口说道。童言无忌。是的,春节前后刘玲一天到晚地忙工作,儿子吃不上她做的午饭,可员工的午饭却是她做。马年春节前的一个月里,邮局工作实在是太忙了,柜员一坐上台席别想起来,前来办理业务的人排起长队。每天中午,刘玲都趁空把所有人的午饭做好,叫大家轮换着吃饭。儿子的话听来心酸,也从一个侧面凸显了刘玲为工作勤勤恳恳地付出。
“卜塔集镇邮政支局对我们的服务太好了,细致,贴心。”卜塔集村的程锦胜长期为山西、郑州等地的花农提供小叶杨、侧柏、桂花、红花榉木等花木苗,因此时常汇款。为了帮助客户减少费用,镇邮政支局就帮他办了张绿卡,一来二去省下了不少手续费,提起镇邮政支局的服务程锦胜赞不绝口。
高湾村的刘春雨是个研究花木的农艺师,每年都要订阅《中国花卉报》《河南科技报》等价值几千元的报刊。前年,报刊征订时他正在外地做花木生意,因错过了预订下年度报刊征订而后悔万分。刘玲得知后,就积极帮他解决问题。一方面帮助他破例订了一部分报刊,另一方面就是在下一年度报刊征订前,提前与他联系,把他所需要的所有报刊名称在电话中敲定,并一一记录下来。除此之外,刘玲还将他的报刊款2780元帮忙垫上。一个多月后,刘春雨回来,专程向刘玲表示感谢。刘玲说:“有什么好感谢的,为你们服务就是我们的工作。”