信阳消息(记者 吴楠 通讯员 侯雅昆 郑莉莉)“别着急,我帮你想想办法,买不到直通票,可以买联程票‘曲线前进’呀!”昨日上午9点30分,记者在信阳车站售票厅里看到,7号售票窗口里售票员大姐正在安慰一名焦急的小伙子。

小伙子有急事要赶到兰州,可惜眼前连硬座票也打印不出来,看着小伙子失望的眼神,售票员大姐连忙建议小伙:“去兰州买不到直达的车票,可以乘坐高铁到西安,然后转乘兰州到乌鲁木齐的列车。现在有去西安北站的高铁,我再帮你查一查看西安去兰州有没有车票”。

小伙子听了她的话,心中燃起一丝希望。“正好西安晚上22点26分有趟始发车还有票额,不影响你从西安北站去西安站换乘。”老大姐细心的帮小伙子安排好出行路线。

说话的老大姐叫高永惠,是信阳站的售票员,至今已经在春运一线奋战了近三十个年头了。

春运期间,车票紧张,每逢遇到买不到车票的旅客,她总会建议旅客购买“联程票”或者改变出行方式。

高永惠同班组的工作人员告诉记者,高永惠身体不好,春运期间,连续多日奋战在一线上,每天都要工作十几个小时,常常脸色苍白。但她却从不肯请假或提前下班。就在昨天早上,她因身体不适去医院治疗,也只是开了点药带回来,当天晚上,便又准时出现在售票室,准备上夜班。

面对着班组姐妹们的劝阻,她却总是笑着说道:“干了一辈子,就快退休了,春运更是干一年少一年,我十分珍惜这份工作,每当乘客从我手里顺利买到车票,看着他们的高兴劲儿,我就是再苦再累也值了。”