信阳消息(记者 周亚涛 见习记者 买祥发)“早上起来打开水龙头接水，发现水流很小，一开始以为停水了，后来发现是水管冻住了。”家住浉河区申城大道的韩女士说道。受强冷空气影响，我市气温持续走低，最低气温零摄氏度以下，持续低温天气很容易使没有保暖防护的管道冻住。
市供水公司的工作人员告诉记者，从2月1日到15日，客服中心接听热线电话总量1919个，有报修记录的电话232个，已经维修的水表31块，闸门、表接头19个，大小管道47处，查找无水11处。尤其是2月9日气温骤降以后，每天的报修量大幅增加。
对此，市供水公司党群工作部人员告诉记者，严寒天气最易引起室外自来水设施冻裂，尤其是我市未来两天仍是雨雪天气，温度低，用户更应注意维护自来水设施。特别是户外自来水设施的保温防冻，用户可用保温材料，（如泡沫保温管、玻璃纤维布、石棉制品、草绳、旧棉衣等）将裸露于室外的供水管道、水表设施缠绕裹紧，背阴处的供水设施应加厚绑扎。使用楼顶水箱二次供水的用户，应盖好水箱顶盖，并将水箱的上下进水管及阀门等用保温材料缠绕裹紧。适当减压，保持压力平衡。
另外，将水龙头保持滴流状态，可防止水龙头结冻。水龙头如果因结冰不能正常使用，不要使劲拧，也不要用钳子等工具硬性启动，更不要用火烤或开水直接浇淋，这样容易损坏水龙头。正确的方法可以使用电吹风进行烘吹，或是拿毛巾裹住水管部位，然后用温水慢慢的进行浇淋。
