信阳消息（记者 吴 楠 通讯员 侯雅昆 郑莉莉）“太感谢你们了，要不是你们帮忙把这三万元钱找回来，这个年真是没法过了……”1月27日下午，市民汪先生手捧一面锦旗来到信阳车站客运值班室，感谢客运员章美英热心帮他找回遗失的三万元现金。
原来，在当日早上7点左右，在新疆工作的汪先生乘坐K157次列车在信阳下车出站后，突然发现自己因下车匆忙，遗忘了一个提包在卧铺车上，包内装有三万元现金及数张银行卡，汪先生急得语无伦次。当时正准备下夜班的客运员章美英在站台上遇到正在四处求助的汪先生，章美英立即热心上前询问。
这时的章美英已经换好了便装准备下班，刚开始汪先生一看身着便装的她并不是太相信。随后章美英向汪先生介绍了自己是车站工作人员，并仔细询问了汪先生的提包所在的具体车厢位置，了解完情况后，章美英立即拿出自己的手机拨打12306客服中心电话，通过客服中心联系到了K157次列车长，及时帮汪先生找到了提包，并且现场核实，包内现金一分不少。
为了让汪先生尽早拿到提包，章美英联系K157次列车长将提包放在最近停车站孝感站，然后又由孝感站交由北上的列车带回信阳。一直在信阳火车站值班室等候的汪先生顺利接到自己遗失的提包后，激动得泪流满面，立马从包内拿出2000元现金要感谢工作人员，均被他们婉言谢绝了。最后，汪先生送来一面锦旗以表达谢意。
