信阳消息(许 娟 林 平)1月18日,前来建设路营业厅缴费和办理业务的用户均可享受一种特殊的服务,即利用手机微信查阅当月及往月的电量电费信息和缴费记录信息。这是信阳供电公司近期开展的微信公众账号平台服务的一个重要内容。

据信阳供电公司营销部相关人员介绍,客户绑定户号后,通过微信平台可享受多种服务:随时查阅当月及往月的电量电费信息、缴费记录信息;查询停电信息、最近的缴费网点;定期发送电力公告、咨询;通过链接,可以进入95598供电服务网站及国网河南电力官方新浪微博。

微信公众账号平台服务由国网河南省电力公司于2014年年初开通。客户通过扫描国网河南省电力公司公众微信账号的二维码直接关注,实现微信与户号的绑定。该项业务的开展,不仅为电力用户提供更优质贴心的服务,而且让用户明白消费,放心消费。

在下阶段工作中,信阳供电公司通过采取专项措施、协同其他资源,还将陆续推出充值缴费、1V1人工服务、电费信息推送、自助报修、业扩报装、调查问卷等功能,进一步完善电力微信服务体系,提升服务能力。