信阳消息（记者 吴 楠）2014年春运于今日正式拉开帷幕，今年春运的具体时间为1月16日起至2月24日止，为期40天。其中，节前15天，节后25天。
计划增开临客32对
昨日，记者从信阳火车站了解到，2014年春运期间，信阳车站计划增开临时固定客车32对（见右图表），其中既有线列车28对，高铁4对。
节后，计划开行广州深圳方向临客14对（既有线列车12对，高铁2对），其中始发临客2对，信阳—广州K2209次16:30开，信阳—广州西L157次15:58开；
北京方向临客6对（既有线列车4对，高铁2对）；
上海方向临客4对，其中始发临客1对，信阳—上海L568次，14:30开。
购票方式多样化畅通无阻
春运期间，为了减少旅客等候时间，车站将根据每日下达计划和客流变化规律做好开启售票窗口数量。预计，信阳站高峰期开启售票窗口9个、临时窗口3个，自动售（取）票机10个，信阳东站高峰期开启9个窗口、自动售（取）票机7个，确保24小时不间断售票。
此外，旅客也可以通过多种渠道购票，旅客可通过拨打95105105电话订票、通过互联网登录12306网站购票、通过手机登录12306客户端购票、车站窗口（代售点）购票等多种方式购买车票，为方便旅客购票，信阳车站印制了2万份便民服务卡，以图文并茂的方式详细介绍各种购票方式的流程。
预计发送旅客79.2万人
据信阳火车站工作人员介绍，今年春运全站预计发送旅客79.2万人，同比增长4%，其中既有线发送旅客59.7万人，高铁旅客发送量19.5万人；预计高峰日发送旅客可达3.8万人。
为了应对大的客流量，方便旅客出行，车站在广场搭建了总面积为1080平方米的钢架结构的临时候车棚4个。其中，设置实名制验证口6个，安检仪3个，加大旅客进站通道及进展速度，候车棚内还设置了移动厕所，安装了候车座椅、开设医疗服务等便民设施。此外，临时候车棚还分别设置显示车次信息的LED电子显示屏，为旅客提供更多便捷的信息。
为了做好旅客出行中遇到问题的解答引导服务，车站还特别设置“亲情服务台”，由专人24小时负责值班接听电话，为旅客提供便利。服务台电话分别是：信阳站：13903763380，信阳东站：13693765427。
