信阳消息（方建兵）“多亏了‘2310001’服务热线帮忙联系，这么冷的天，张师傅上门帮我们及时修理水管，价格还不贵。”1月7日，家住罗山县青山镇街道社区的王女士激动之情溢于言表。
“2310001”热线是青山镇街道便民服务中心的热线电话，集热线求助、网上求助为一体的综合信息服务平台，目前拥有15家服务企业和20个有一技之长的服务者。
..“服务热线的背后是该街道整合大量社会资源力量为群众解决生活困难。”“2310001”热线工作人员说。
滨河小区的吴女士自称是“2310001”热线的“粉丝”：“以前家里记了不少维修电话号码，要用的时候却不好找。现在记得这一个电话就好了，帮我们省了不少心，简直就是为我们配的‘生活保姆’。”
据了解，服务热线开通半个月来，该中心共接到居民群众的急事、难事求助热线160余个，办结率达100%。其中服务类、咨询类事件分别为23件、48件。
