本报记者 马依钒
通 讯 员 徐生力
荣获2013年河南省达标示范窗口和市级巾帼文明岗的新县郭家河乡邮政支局在支局局长喻仕林的带领下，7名员工尽心尽力地为当地百姓提供服务，被当地群众亲切地成为善解人意的好邮局。
热心办理业务，耐心解决客户问题，每一名郭家河乡邮政支局的营业员都是这样做的。2013年8月的一天，郭家河乡三组村民郭秀青接到一个电话:一名广东口音的男子告诉郭秀青，他在广州打工的儿子出车祸住院，需要8000元钱，并给了一个银行卡号，让他赶紧汇款。郭秀青于是急忙赶到邮政支局汇款。由于当时家里只有3000元现金，他提出先向值班营业员借5000元，一并把钱打给急需治病的儿子。营业员了解了事情的来龙去脉后，告诉郭秀青这很有可能是骗子的骗钱伎俩，让他打电话核实一下情况。可担心儿子安危的郭秀青非但不相信营业员的话，还以为营业员是不想借钱而故意为难他。听到争论声，支局局长喻仕林来到营业大厅服务窗口。了解情况后，喻仕林帮忙拨通了同在广东打工的郭秀青女儿的电话。结果她的弟弟正安然无恙地在工厂做工，这出汇款治病的“好戏”果然是场骗局。
优质的服务还让郭家河乡邮政支局的业务范围扩大到相邻乡镇。陈店乡村民陈红恩在北京做生意发家致富后回到家乡开发房地产。他说，之所以每次开车十几里路到郭家河乡邮政支局办理业务，就是因为他们的服务好。有一次，陈红恩要交征地保证金，可到了几个银行也取不到钱。于是他抱着试试看的想法，来到郭家河邮政支局。虽然已是吃午饭的时间，喻仕林硬是饿着肚子联系沿途的几个网点，将陈红恩需要的几百万元资金林林总总地凑齐，解决了他的燃眉之急。
“郭家河乡邮政支局之所以能被树立为全省达标示范窗口，一个很重要的原因就在于他们多年来相互团结，不分彼此地共同维护单位形象，服务当地百姓。”新县邮政支局检查室主任陈继松说道。
