信阳消息（张 冰）鸡公山地税分局以“为民、务实、清廉”为核心，注重“四个坚持”，不断提高业务素质，全面优化纳税服务工作。
一是坚持教育常态化。把思想教育作为提升纳税服务质量的基础，以观念转变为着力点，利用办公例会，大力开展每周10分钟思想教育活动，使优质服务理念深入人心。
二是坚持培训长期化。按照纳税服务工作标准化、专业化、信息化、集约化的要求，注重从基础抓起，针对工作重点和难点。采取分局集中学习和部门侧重学习相结合的方法，一方面组织税收业务知识和专业技能培训，另一方面有针对性地抓好礼仪接待和文明用语的规范，提高业务素质，提升服务质量。
三是坚持监督长效化。以窗口和一线人员为重点，采取定期或不定期的方式，坚持每周至少检查一次，不仅检查观念的更新、态度的转变、服务的方式，纳税人的反馈，而且检查业务的熟练、效率的提高、承诺的兑现等情况。
四是坚持讲评常优化。对分局纳税服务的情况，坚持每月至少讲评一次，对发现尚未解决的问题，明确责任和整改时限，并将每次的检查结果与年终评优评先挂钩。
