信阳消息（曹春明）近日，平桥分局兴隆街警务室民警在辖区巡逻时接到一服装店店主报警，民警李前顺迅速赶至现场。经询问店主得知，几天前平桥区一居民刘某带着两岁的孙女到其店内买衣服时，其孙女不慎被店内衣服架子绊倒砸伤，花去医药包扎等治疗费用700元，现消费者刘某找到店主要求赔偿损失，而店主认为受伤者是自己造成的，无需承担责任。因此双方发生纠纷。
听完双方的争辩，为了化解矛盾，民警李前顺认真调取了事发当天的店内监控录像，发现事发时已快到闭店的时间，该服装店人员刚拖完地面，刘某孙女因踩着湿滑地板不慎被店内衣服架子绊倒砸伤。
看清事发细节后，民警现场分别对店主和当事人刘某进行了耐心调解。对未尽到提醒义务的店主进行了批评教育，后又转向刘某摆事实讲道理，告知其也未完全尽到看管小孩子的责任，也要负担一部分责任。通过1个小时的沟通、调解，店主当场赔偿刘某350元医药费并签下调解协议。
