潢川消息（张 超 周 阳）潢川县人民医院深入推进“三好一满意”活动，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，提升服务病人满意度，把优质护理服务落实在具体工作中。
今年6月以来在病人多，护士少的情况下，以内科、外科、感染科为示范科室开展了为住院病人取发口服药的护理服务。主管院长王劲介绍，准确、及时、正确、安全的口服药发送是病人住院期间接受治疗和护理过程的重要组成部分。当家属外出不在病房时，护士帮病人取口服药，不耽误他们的药物治疗，更进一步地方便了病人，分担了家属的劳累；以前病人未能按时服药或随意服药,影响治疗效果,严重者造成安全隐患或导致医疗纠纷，现由责任护士负责病人口服药的查对及发放，取完药后责任护士把分装好的口服药袋及药单送到分管病人手里并认真详细地交代药品的用法、用量及注意事项等，指导他们合理用药。护士深入病房主动服务，了解病人的心理，了解病人的需求，着力改善了护患关系。
