信阳消息（付金钟）2013年10月21日20时许，老城公安分局金牛山社区警务中队接到110指挥中心通报：在金牛山办事处周家山附近有一名老人找不到家了，附近居民报警请求援助。接警后，该中队民警迅速出警赶到现场。民警在现场发现，一名70多岁的老妪蜷曲在路边，已经没力气说话了，无法说出自己和亲属的名字。天色早已黑了下来，老人独处路边很不安全，必须尽快找到其家人才行。民警一边向110指挥中心联系查找有无老人走失情况，一边安抚老人，并立即挨家挨户地向附近居民走访调查。两个小时后，民警终于在热心群众的帮助下联系上了老人的外孙，其外孙得知消息后立即带领其他亲属赶到了周家山居委会。
据了解，老人姓张，今年已经74岁了，系东北人，因年纪大有时犯糊涂，不久前到信阳市航空路附近探望女儿，不慎于10月20日中午走失了。老人突然不见了，其女儿非常焦急，发动家人及亲戚朋友寻找两天无果。再次见到母亲平安无事，其女儿激动不已。出警民警现场叮嘱其子女，可在老人衣服里放置信息卡片，或将写有信息的小纸条缝到老人衣服里，以便救助者能第一时间获知其身份信息。
10月24日下午，走失老人的女儿来到金牛山社区警务中队，将一面绣有“人民警察为人民，服务群众解民忧”的大红锦旗送到民警手中，对民警的善举深表感谢。
