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目击者称，女子遇困护栏至少半小时，其间多人围观，但最后救下她的还是赶到的民警。
22日9时许，中关村南公交站，有市民发现一位年轻女士的脖子卡在路边白色护栏中间，经测量，护栏的间距只能容下成人四根手指。有市民报警，女子随后被赶到的民警送医抢救。监控视频显示，女子此情况并非外力所致。但女子遇困的至少半小时内，围观者无人对她伸手搭救。
对于女子突发意外，家属均称不知情，对脖子卡在路边护栏中间也表示不解。女子丈夫称，是妻子的同事发现她没来上班，给她打电话，但接电话的是120工作人员，对方称女子发生意外。同事听后，马上告知了家属。截至当晚8时，女子仍在重症病房抢救。
知情人透露，从事发现场的监控视频看，该女子从公交车上下来后，手扶护栏，看上去像是身体不太舒服，随后她头顶护栏，身体滑了下去，脖颈顺势卡进了栏杆中间。 （据《新京报》）
