车辆信息录入错误
——及时删除
湖北荆州市民彭先生来电反映，其近日车辆年检时查询到在我市大广高速2243公里处有一超速违章记录，但其从未到过我市，请求相关部门帮助解决。
市长热线办接电后，立即通知市公安局（电话：6520119）进行办理。经查，彭先生所驾驶的鄂DC0019系灰色东风雪铁龙轿车，而2012年8月30日大广高速2243公里处超速违法车辆虽悬挂该车牌号，但却是一辆黑色奥迪轿车，确定为非法套牌车，违章行为确定不是彭先生所为。目前，交警支队已将该违章记录删除。
违章建筑影响采光
——责令停建
平桥区熊先生反映，平桥名吃城警务室南10多米处有一处违章建筑，承建人私自将楼房擅自加高，堵死了其住房窗户，多次反映未果，请求有关部门帮助解决。
市长热线办接电后，立即通知平桥区政府（电话：3772020）进行办理。经查，平桥名吃城警务室南侧有一住户私自加盖楼层，已建至第三层，将反映人客厅北侧的窗户完全堵住，通风采光都受到了较大的影响，同时也没有经过相关部门审批，属违章建筑。此前，平桥执法大队已经对该建筑作出了停工处理，但在执法人员离开后，又擅自继续施工。针对此情况，近日，由平桥区规建办执法大队，平桥办事处执法大队组织50余人现场对该违章建筑进行了强制停工，下一步，平桥“三违办”将利用以中心城区打击建筑领域“三违”活动为契机，组织相关部门对该违章建筑进行严肃处理。
生活用水浑浊
——治理改善
罗山县居民李先生反映，潘新镇自来水水质浑浊，存在健康隐患，请求有关部门调查处理。
市长热线办接电后，立即通知罗山县政府（电话：2178559）进行办理。经查，反映情况属实。潘新镇自来水厂建于1998年，主要用于解决该镇街道居民生产生活用水，因入夏以来长期干旱，用电量剧增导致经常停电进而停水，二次来水过程中易出现浑浊和存在杂质情况。另一方面，由于街道居民增多，自来水管网覆盖面扩大，超出了设计使用范围，加之年久失修，自来水水质下降。针对该情况，罗山县政府已督促潘新镇积极采取措施确保水质达标，经潘新镇政府协调，该镇自来水厂厂长已承诺：一是在原有一口深井的基础上，再打一口深14米，直径5米的水井，确保水源安全；二是加大投入，经常更换石英砂、锰砂，在不影响水质的情况下加大漂白粉的使用次数；三是加大引资力度，力争城镇自来水管网改造项目早日落户潘新，尽快更换陈旧管网，彻底解决该镇自来水水质问题。
（值班记者 曾宪科）
