信阳消息（记者 叶 红）9月27日，本报A6版刊登了以《物品交给你们能让人放心吗》为题的文章，引起了社会各界的广泛关注，也引起了圆通快递公司信阳分公司领导的高度重视。27日下午，收件人告诉记者，物品已收到。
29日下午，圆通快递公司信阳分公司的经理徐大军和快递员马尚到报社，向记者详细解释了物品没有及时寄出的原因，诚恳地表达了歉意，对由于工作疏忽和态度欠妥带来的不良后果，有了深刻的认识。在得到记者的理解和谅解后，他们表示，确保每一份物件的成功派收，是他们的责任与义务，在以后的工作中，他们将以此事为借鉴，秉承“客户要求 圆通使命”的公司宗旨，耐心服务、便利服务、规范服务，确保客户的物品及时、安全地抵达。
