记者 马依钒 通讯员 徐生力
光山县晏河乡邮政支局虽然只有7名员工,但他们用真心和实意服务着辖区3万余名父老乡亲,他们以优质的服务让群众满意,使政府放心。该局不仅年年被评为乡政府先进文明单位,同时还获得了市级五一劳动奖状。
用心服务和热心助人几乎成了晏河乡邮政支局全体员工的工作信条。支局长詹龙是土生土长的晏河人,从部队专业回来参加邮政工作,在他身上这八个字的工作信条更是体现得淋漓尽致。不久前,潘湾村70多岁的向善秀老人病倒了,由于儿女常年在外务工,老人只能让上小学的孙女陪伴着到县医院看病,回家时却没有赶上班车。就在她们站在路边不知如何是好时,刚下班的詹龙从旁路过,并认出了老人。询问情况后,詹龙不由分说自己掏钱租了辆出租车把老人和孙女送回了家,这让老人感动不已。
常年在湖北做小生意的詹金才因为一次意外事故,客死异乡。由于在外地死亡,没有住院,医生诊断、死亡证书和火化证明等一系列手续都不齐全,因此他生前在晏河乡交的一份保险陷入了理赔困境。该支局员工得知这个情况后,积极施以援手,热心帮忙。支局长詹龙还预先拿出一万元钱帮助其家人料理后事。然后就一趟一趟去找当地村组,找保险公司办理相关手续。半个月后,当该支局员工将2.8万元的理赔款送到死者家属手中时,死者家属感动得热泪盈眶。
该支局类似的事情还有很多,有的还在当地传为佳话。“既然从事这项工作,承担着一方重任,在父老乡亲需要帮助的时候,我们就绝对不能袖手旁观。”詹龙始终用这样的工作态度要求着自己和支局的全体员工。