污染河流——查处
固始县胡族铺镇群众王先生反映，该镇新店村靠近312国道附近有一废塑料回收加工厂，直接将废水排进用于灌溉的河水里，造成严重污染，望相关部门调查处理。
市长热线办接电后，立即通知固始县政府（电话：4667002）进行办理。经查，反映人反映的塑料加工厂建于2009年，占地约800平方米，系从事废旧塑料加工的小作坊。经固始县环保局实地调查取证，该塑料颗粒加工厂主要原料是废旧塑料编织袋，并且该厂未办理环评和相关部门的审批手续，属违法经营生产。针对该情况，固始县已依法对该塑料颗粒加工厂主要生产设备进行了查封，并对其加大了监管力度，严防死灰复燃。
垃圾成堆——消除
固始县马岗乡李先生反映，马岗乡西街大桥边大量垃圾堆积，长达半年之久无人处理，请求相关部门督促解决。
市长热线办接电后，立即通知固始县政府（电话：4667002）进行办理。经查，反映情况属实。该堆放垃圾场所原为马岗乡政府规划的垃圾中转站，负责清运垃圾的人员欲将其低洼田块垫高形成建房基地，便将部分垃圾留存，形成了较大的垃圾堆，因未及时清运，影响了周边居民日常生活。针对该情况，固始县已督促马岗乡政府责令垃圾清运人员无条件地将中转站全部垃圾限时清运完毕，同时，马岗乡政府已决定避开居民点重新选址建垃圾中转站。
非法洗车——拆除
息县王先生反映，息县包信路段路边有3家洗车店，在国道上占道洗车，并且长期堆放着很多石子和沙子，影响通行和安全，请求予以查处。
市长热线办接电后，立即通知息县政府（电话：5951071）进行办理。经查，反映情况属实，该路段路边存在3个违法洗车点、加水点，大车在路边洗车、加水，并且在包信大桥附近，即G106国道与S336省道交叉口往西路段路边存在堆放沙子、石子现象，影响道路交通安全。针对该情况，经息县交通局执法人员执法检查，3家违法洗车、加水点当事人同意拆除洗车设备，并保证今后不再违法经营，目前，加水设备已拆除完毕。同时，执法人员也已向在路边堆放沙子和石子的当事人下达了《交通违法责令整改通知书》，限期15日内消除违法行为。
排水堵塞——疏通
市民陈女士反映，南京路紫金花园对面民乐家园后的下水道没有修，及附近道路也未修通，导致下水道堵塞，影响了周围居民正常生活，希望有关部门及时处理。
市长热线办接电后，立即通知羊山新区（电话：6651005）进行办理。经查，情况属实。针对反映人反映的问题，羊山新区立即责成南京路办事处调查处理。南京路办事处安排民乐居委会和城管执法队员进行现场勘查，情况调查清楚后由办事处出资对该下水道进行了疏通整修，全面硬化。目前，疏通硬化工程已完成。
（值班记者 曾宪科）
